Condiciones de Devoluciones, Cambios y Cancelaciones

DEVOLUCIONES

DEVOLUCIÓN: Se refiere a un producto pedido y pagado por parte del cliente. Se desea la devolución del dinero al cliente, y la devolución del producto a accesoriosparaautoscampos.com.mx

¿Cuando se hace devolución de dinero?
Cuando accesoriosparaautoscampos.com.mx no puede surtir al cliente el producto por alguna circunstancia que no es atribuible al cliente.

¿Y si el cliente se equivoco en el producto y este ya fue enviado?
accesoriosparaautoscampos.com.mx puede considerar la situación y hacer la devolucion de dinero una vez devuelto el producto. Primeramente se preferirá hacer el cambio por algún otro producto de nuestro catalogo.
Si las especificaciones y caracteristicas del producto enviado coinciden con lo que el cliente pidio y pago, accesoriosparaautoscampos.com.mx llevara preferencia sobre la decisión de la devolución ó no.

¿Y si accesoriosparaautoscampos.com.mx se equivoco al enviar el producto?

Cuando accesoriosparaautoscampos.com.mx haya mandado un producto diferente al solicitado y pagado por el cliente, se aceptara la devolución. El criterio para verificar esas diferencias serán las especificaciones y características publicadas, así como toda la información que se le haya dado al cliente por cualquier vía.

¿Y Si el producto no se le puede instalar a mi carro?
Si el error fue por falta de información ó error de la misma por parte de accesoriosparaautoscampos.com.mx se aceptara la devolución.
Si al cliente se le informaron todas las características de los productos, incluyendo aquellas características ó situaciones conflictivas con el automóvil en cual se quiere instalar, no procederá la devolución.
Si al cliente se le informo de algún procedimiento ó mecanismo especial para la instalación del producto y el cliente no siguió estas indicaciones no procederá la devolución

Las devoluciones se aceptaran siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones generales en las que fue enviado.

El tiempo máximo para solicitar una devolución es de 21 días habiles a partir de la fecha de compra.

CAMBIOS

CAMBIO: se refiere a un producto que ya se ha comprado y esta en posesión del cliente; Se desea su sustitución por algún producto diferente.

¿Cuándo se puede considerar un cambio?
Primeramente en las situaciones descritas en el apartado “Devoluciones”
Después se considerara alguna otra razón ó situación

Cuando el cliente lo quiera siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
Que el producto a regresar se encuentre en condiciones de “NUEVO”, mismas condiciones con las que fue enviado. También se deben de considerar las condiciones de su empaque original (No importa el embalaje exterior usado para el servicio de paquetería).
Quedará a criterio de accesoriosparaautoscampos.com.mx aceptar el cambio ó no.

CANCELACIONES

El que el cliente haya hecho un pedido y su pago correspondiente obliga a ambas partes a llevar a buen termino la compra. A partir de este momento se consideraran las situaciones vistas en el apartado de DEVOLUCIONES y CAMBIOS.

En situaciones donde el cliente desee cambio, devolución ó concelación de la compra de algún producto debido a causas no atribuibles, quedará a criterio de accesoriosparaautoscampos.com.mx el aceptar el cambio, devolución ó cancelación, en caso de aprobarse, se retendrá el 25% del valor de la operación.

Productos no reclamados
No nos se hace responsable después de 60 días naturales por productos no reclamados por parte del cliente.

Aceptación de los términos

Esta declaración está sujeta a los términos y condiciones de accesoriosparaautoscampos.com.mx, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y accesoriosparaautoscampos.com.mx